Parcours locataire
Louer une remorque en quatre étapes
De la recherche à la restitution, tout se passe sur la plateforme. Vous savez à l'avance ce que vous payez, ce que vous signez et ce qui se passe en cas de problème.
Le parcours, étape par étape
Trouvez le bon matériel
Recherchez par ville et par dates. Le filtre « compatible avec mon véhicule » n'affiche que ce que vous pouvez légalement et physiquement tracter.
Réservez et payez
Le prix s'affiche ligne par ligne avant tout paiement. Le propriétaire a vingt-quatre heures pour accepter, sauf réservation instantanée.
Récupérez le matériel
Vous recevez l'adresse exacte et un code de retrait à quatre chiffres. L'état des lieux de départ se fait ensemble, photos à l'appui.
Rendez et notez
État des lieux de retour, caution libérée sous soixante-douze heures s'il n'y a pas d'incident, puis chacun dépose son avis.
Ce qui vous protège
Ce qui vous protège à chaque étape, et qui ne dépend pas du propriétaire en face.
Le matériel est assuré par son propriétaire
Chaque propriétaire assure le matériel qu'il met en location, comme la loi l'y oblige. Vérifiez auprès de votre propre assureur ce que couvre votre contrat lorsque vous tractez.
Caution non débitée
La caution est une empreinte bancaire : l'argent n'est pas prélevé, il reste sur votre compte. Un débit n'a lieu qu'en cas de dommage constaté et justifié.
État des lieux contradictoire
Les états des lieux de départ et de retour sont horodatés, photographiés et signés par les deux parties. Ils font foi.
Litige et gel des fonds
En cas de désaccord, vous pouvez ouvrir un litige dans les quarante-huit heures suivant la restitution. Le transfert des fonds est alors gelé jusqu'à la décision.